Política de Privacidade

A eStracta valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos sites, aplicativos e serviços (“Serviços”).

 

Dados pessoais coletados

Podemos coletar dados pessoais de forma direta ou automática, conforme descrito abaixo:

 

a) Dados fornecidos pelo usuário

​Você pode nos fornecer informações pessoais ao:

• Criar uma conta ou utilizar nossos Serviços;

• Preencher formulários, cadastrar-se para receber conteúdos, newsletters, alertas ou eventos;

• Solicitar informações, materiais técnicos ou suporte;

• Responder pesquisas ou questionários (participação opcional);

• Entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou outros canais;

• Publicar comentários, conteúdos ou interações em nossos ambientes digitais;

• Conectar-se por meio de redes sociais de terceiros (como LinkedIn).

 

Esses dados podem incluir, entre outros: nome, e-mail, telefone, endereço, dados da empresa, cidade, estado e outras informações necessárias para a prestação dos Serviços.

 

b) Dados coletados automaticamente

Quando você acessa nossos sites ou aplicativos, podemos coletar automaticamente informações técnicas e de navegação, tais como:

• Endereço IP;

• Tipo de navegador e dispositivo;

• Sistema operacional;

• Identificadores do dispositivo;

• Idioma, data e horário de acesso;

• Páginas visitadas, conteúdos acessados ou baixados;

• Dados de tráfego e logs.

 

Essas informações são coletadas principalmente por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito nesta Política.

 

Finalidades do uso dos dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para:

• Prestar e operar nossos Serviços;

• Atender solicitações, dúvidas e fornecer suporte;

• Enviar comunicações relacionadas a serviços, como confirmações, atualizações, alertas de segurança e documentos técnicos;

• Enviar comunicações de marketing, quando houver consentimento;

• Personalizar e melhorar a experiência do usuário;

• Realizar pesquisas, análises estatísticas e aprimorar nossos produtos e processos internos;

• Prevenir, detectar e investigar atividades fraudulentas, ilegais ou não autorizadas;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

 

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para:

• Garantir o funcionamento adequado do site;

• Analisar o uso e desempenho dos Serviços;

• Personalizar conteúdos e ofertas;

• Medir a eficácia de campanhas e comunicações.

 

Os cookies podem coletar informações como identificadores do dispositivo, endereço IP, navegador, sistema operacional e dados de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio do nosso gerenciador de consentimento de cookies, conforme permitido pela legislação aplicável.

 

Compartilhamento de dados

A eStracta pode compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e de forma segura, incluindo:

• Com prestadores de serviços e parceiros que atuam em nome da eStracta;

• Mediante consentimento do titular;

• Para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais;

• Para proteger direitos, segurança e integridade da eStracta, de seus usuários ou de terceiros, inclusive em situações de emergência.

 

Não comercializamos dados pessoais.

 

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração ou divulgação indevida, em conformidade com a legislação aplicável.

 

Direitos do titular de dados (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso, correção ou atualização de seus dados;

• Exclusão ou anonimização, quando aplicável;

• Revogação de consentimento;

• Informações sobre o compartilhamento de dados.

 

A eStracta possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para tratar questões relacionadas à privacidade.

 

Contato do DPO: comercial@estracta.com

 

Comunicações e preferências

Você pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento, seguindo as instruções contidas nos próprios e-mails. Mesmo assim, poderemos enviar comunicações não promocionais relacionadas à prestação dos Serviços.

 

Solicitações de alteração de dados ou preferências de contato podem ser feitas por:

• E-mail: comercial@estracta.com

• Telefone: +55 (11) 3132-8080

 

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, a data de “última atualização” será modificada. Recomendamos a revisão periódica deste documento.